Руководство по управлению системой: Сети и средства связи

AIX Fast Connect - Обнаружение неполадок

Трассировка

В сервере AIX Fast Connect предусмотрена возможность создания файлов трассировки AIX, позволяющих локализовать возникающие неполадки. Утилита трассировки может записывать в файл информацию о выбранных событиях. Для работы с файлами трассировки в системе должна быть установлена утилита trace. Эта утилита входит в состав пакета bos.sysmgt.trace.

Сервер AIX Fast Connect применяет следующие точки трассировки:

2EE	CIFS Enter
2EF	CIFS Exit
2F0	CIFS-FSS
2F1	CIFS-LOGON
2F2	CIFS-NET
2F3	CIFS-SMB PARSER
2F4	CIFS-PSS
2F5	CIFS-SMS

Файлы трассировки могут быть созданы как с помощью SMIT, так и из командной строки.

Для создания файлов трассировки с помощью SMIT:

Введите в командной строке команду быстрого доступа smit trcstart.
В поле ИД дополнительных событий перечислите необходимые точки трассировки CIFS и затем завершите работу со SMIT. В результате выполнения этой команды в каталоге по умолчанию /var/amm/ras будет создан файл trcfile.
Воспроизведите неполадку.
После этого введите в командной строке smit trcstop.
Завершите работу SMIT.
Введите в командной строке smit trcrpt и выберите формат вывода. В результате на экране будет показан файл трассировки в удобном формате.

С помощью команд:

Введите в командной строке следующее:
```
trace -a -j 2EE,2EF,2F0,2F1,2F2,2F3,2F4,2F5 -o /tmp/cifs.trace
```
В результате выполнения этой команды в каталоге /tmp будет создан файл cifs.trace.
Воспроизведите неполадку.
Введите:
```
trcstop
```
Введите:
```
trcrpt -t /etc/trcfmt /tmp/cifs.trace
```
Команда trcrpt форматирует файл трассировки и создает отчет стандартном формате вывода.

Протоколы

Сервер AIX Fast Connect помещает информационные сообщения и сообщения об ошибках в файл cifsLog в каталоге /var/cifs.

Устранение неполадок соединений

Невозможно соединиться с сервером.	Проверьте, выбрана ли на сервере опция Сервер идентификации.
	При получении на PC клиента любого из этих сообщений выполните следующие действия:
доступ запрещен недопустимый пароль неверный пароль нет прав доступа для входа в систему	Введите правильный пароль. Проверьте, зарегистрированы ли на сервере AIX ИД и пароль пользователя, применяемые клиентом. Заново зарегистрируйте клиентские системы с правильным ИД пользователя и паролем. Для клиентских систем Windows NT с пакетом обслуживания 3 команда NET VIEW возвращает сообщение `доступ запрещен`. Дополнительная информация приведена в разделе Применение незашифрованных паролей в клиентских системах Windows. Примечание: AIX Fast Connect не поддерживает пароли с символами разных регистров, если encrypt_passwords=0.
	При получении на PC клиента этого сообщения выполните следующие действия:
Произошла системная ошибка 53. Сетевой путь не найден.	Проверьте имя NetBIOS сервера AIX Fast Connect. Проверьте состояние сервера. Обратитесь к разделу Процедура проверки соединения.
Произошла системная ошибка 51 Удаленный компьютер недоступен.	При получении на PC клиента этого сообщения проверьте состояние сервера. Возможно, его работа приостановлена.
Ошибка соединения при входе в сеть через удаленный сервер	Убедитесь в том, что параметр passthrough_authentication_server задает IP-адрес (а не имя хоста) с помощью команды net config /parm:passthrough_authentication_server. Проверьте сетевое соединение с помощью запроса ping. Дополнительная информация приведена в разделе Процедура проверки соединения. Убедитесь в том, что опции networklogon и guestlogonsupport не используются. Эти опции не поддерживаются при применении идентификации через удаленный сервер.
Не удается просмотреть Сетевое окружение в окне Вся сеть в клиентских системах Windows	Для правильной работы функции просмотра сети в каждой рабочей группе Windows должна быть главная просматривающая система. Все компьютеры с Windows NT, Windows 95 или Windows 98 выступают в роли такой системы по умолчанию. Рабочая группа, к которой относится сервер AIX Fast Connect, определяется параметром сервера AIX Fast Connect domainname. AIX Fast Connect не выступает в роли главной просматривающей системы.
Основной контроллер домена Windows сообщает о том, что он не может быть запущен, если работает AIX Fast Connect:	Если параметр networklogon равен 1, то сервер AIX Fast Connect работает в качестве сервера входа в сеть для клиентских систем Windows 95/98/NT. Для того чтобы отключить эту функцию, установите параметр в значение 0.
Отчеты клиентских систем `У учетной записи нет прав на вход в сеть с этого компьютера`	Это сообщение выводится, если на сервере AIX Fast Connect применяются незашифрованные пароли, а в клиенте - зашифрованные. Дополнительная информация приведена в разделе Применение незашифрованных паролей в клиентских системах Windows
Отчеты сервера `Net:connect: Удаленный хост отклонил запрос на подключение`Не удалось запустить сервер: `Не удалось выполнить операцию`, или аналогичное сообщение.	Это, как правило, означает, что сервер запустить не удалось. Убедитесь в том, что сервер не запущен, с помощью команды ps -ef \| grep /usr/sbin/cifs Проверьте наличие других служб с помощью порта NetBIOS (команда netstat -an \| grep 139) Если запущены какие-либо службы, то неполадка была вызвана текущей установкой приложения с помощью портов NetBIOS (AIX Connections, SAMBA и т. д.). Для предоставления порта программе AIX Fast Connect необходимо удалить конфликтующее приложение. Кроме того, необходимо убедиться в том, что в файловой системе /var достаточно свободного места, с помощью команды df /var, и что в системе достаточно доступной активной виртуальной памяти, с помощью команды lsps -a command.
Не удалось выполнить гостевой вход в систему, клиентская система отправляет сообщение `неизвестный пользователь или пароль` или аналогичное.	Убедитесь в том, что параметр guestlogonsupport равен 1. Убедитесь в том, что guestname - это допустимое имя пользователя AIX. Убедитесь в том, что пароль AIX имени пользователя guestname пуст. Кроме того, убедитесь в том, что не используются dce_auth и passthrough_authentication_server. Эти функции не поддерживаются при применении гостевого входа в систему.
Клиентская система отправила сообщение `Одноразовые разрешения переданы конфликт существующих одноразовых разрешений` или аналогичная ошибка.	Необходимо заново зарегистрировать клиентскую систему на сервере с ИД пользователя, которому будет предоставлены необходимые права доступа. Это обычно происходит при попытке пользователя войти на сервер под двумя разными именами пользователей.
Клиентская система отправила сообщение о том, что ей не удалось создать файл на сервере.	В большинстве случаев это связано с неправильной настройкой прав доступа в системе AIX. Проверьте путь общих ресурсов AIX и убедитесь в том, что установлены верные права доступа. (Кроме того, если параметр acl_inheritance установлен в значение 1, проверьте AIX ACL с помощью acledit или аналогичной команды. Если права доступа настроены правильно, убедитесь в том, что в файловой системе, в которой расположен общий ресурс, достаточно свободного места, с помощью команды df [путь общего ресурса]. Администратор может войти в систему AIX с именем пользователя, у которого возникли неполадки, и попытаться создать файл в каталоге, который вызывает эти неполадки. Система AIX может предоставить более подробное сообщение об ошибке.
Попытка печати из клиентской системы привела к неверному выводу на принтер	Некоторые базовые программы драйверов принтеров для AIX добавляют управляющие символы в печатаемый файл, другие - нет. Клиентские системы Windows всегда передают информацию на печать в формате, не требующем добавления управляющих символов. Таким образом, если драйвер принтера AIX добавляет управляющие символы, при создании общего принтера укажите параметры -o -dp.

Сведения о службе технической поддержки

Если вы обращаетесь в службу технической поддержки, то приведенная ниже информация может помочь при определении неполадки.

Тип компьютера
Вывод команды oslevel - уровень операционной системы
Вывод команды netstat -an - сведения о сети
Вывод команды lsps -a - информация о размере файла подкачки
Объем памяти компьютера.
/etc/cifs/cifsConfig - Файл конфигурации сервера
/var/cifs/cifsLog - Протокол ошибок сервера
Вывод команды lslpp -l - Установленное программное обеспечение
Полный вывод команд errpt и errpt -a - системные ошибки
Вывод команд ps aux и ps -efl - список процессов
Вывод трассировки.

Кроме того, при определении неполадок может помочь включение всего ядра, особенно в тех редких случаях, когда в работе сервера AIX Fast Connect возникают серьезные неполадки. Включить все ядро можно с помощью команды chdev -l sys0 -a fullcore='true'; при этом необходимо убедиться, что в корневой файловой системе (/) достаточно свободного места.

Процедура проверки соединения

Отправьте запрос ping с IP-адресом сервера AIX Fast Connect. В случае тайм-аута проверьте
- надежность подключения кабеля
- состояние системы AIX
- настройку протокола TCP/IP в клиентских системах и на сервере AIX.
Отправьте запрос ping с именем NetBIOS сервера AIX Fast Connect. Если ответ на запрос не будет получен, обратитесь к разделу Преобразование имен NetBIOS Name.
Проверьте состояние системы AIX с помощью команд net config, net status и net statistics.